游戏机
一、购买索凌产品你就拥有了以下特权:
1、享有终身免费升级产品的特权;
2、享有独一无二的产品设计方案;
3、享有24小时贴心的客服电话;
4、享有可靠独特的售后保障特权;
5、享有专业的安装施工队伍,为您提供优质的服务;
6、享有低噪音低成本维护;
7、享有便于操作的软件界面;
8、享有良好的信誉和口碑。
二、质量保证承诺书
我公司根据多年经验,向买方提供整体项目产品验收标准并制定如下质量保证承诺。
1、与买方签订的合同中,明确产品验收标准。保证按合同要求保质保量按期完成设备制造,安装工程。
2、设备及材料进入场地后,保证交付的器材是全新的,单项产品和材料完全符合中华人民共和国有关产品规范标准的要求。我公司将提供有效的产品技术参数、质量标准等有关资料给贵处,作为产品验收依据。
3、在施工中,每施工一道程序,我公司将由现场专业施工人员、技术人员、项目经理自检,自检合格后,通过贵处的工程负责人及领导现场检验合格后,方可进行下一道施工程序。
4、我公司的产品及施工项目质量保证期为12个月,所有产品项目终身有偿维护。在质保期内如非人力损坏、保养不当、自然灾害(便如地震或人力因素不可抗拒外)等出现的质量问题,我公司将立即派工程人员到场维修,简单问题当日解决,严重问题3个工作日内排除故。并建立售后服务档案,每两个月一次的回访服务,广泛听取客户意见。以客户满意为公司宗旨,视产品质量和售后服务为公司命脉,最终目的让客户放心。在质量及售后服务上如双方有异议,可协商而定,至双方满意为止。
三、售后服务承诺书
我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整套安装服务体系。
北京索凌科技有限公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念,在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、专业”的售后服务。为此,我们郑重承诺:售后服务包括技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。我们承诺提供的产品质量检测、设备免费售后服务内容为:
1、根据购买人指定的地点提供免费安装、调试、培训服务;
2、质量保证期为设备自验收之日起一年内免费售后服务,终身有偿维修,自双方代表在设备移交清单上签字之日起计算;
3、保修:所购产品若发生故障,我公司在8小时内响应,2个工作日内修复;进口器材因个别配件无到货或特殊情况除外;
4、现场技术支持和维护:使用期内,对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题,到现场进行技术支持服务;
5、维护期以优惠的价格提供零配件(不收人工费等费用);
6、定期巡检模拟高尔夫,设备安装,调试后,定期我们派专业工程师对设备进行巡检;
7、为购买人免费提供设备操作使用及维护的培训服务。
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